Ψηφιακό Μάρκετινγκ για ξενοδοχεία: Case Study ξενοδοχείου στη Μύκονο
Εκτιμώμενος Χρόνος Ανάγνωσης: 6 λεπτά
Ο σημαντικός ρόλος των Meta ads στην αύξηση απευθείας πωλήσεων στα ξενοδοχεία
Τι είναι μια στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Μια στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον ξενοδοχειακό κλάδο είναι μια συλλογή ιδεών και τακτικών που πρέπει να εφαρμόσουν οι ξενοδόχοι για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων. Απαιτεί ενδελεχή κατανόηση των δημογραφικών στοιχείων-στόχων και του τρόπου με τον οποίο τους αρέσει να “καταναλώνουν” περιεχόμενο στο διαδίκτυο.
Έτσι, ως εργαλείο, σας βοηθά να αυξήσετε τόσο την προβολή όσο και τις απευθείας πωλήσεις του ξενοδοχείου σας. Όσο ένα μεσαίου μεγέθους ξενοδοχείο ανταγωνίζεται τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά γραφεία (OTAs), όπως η Booking.com και η Expedia, έχει περιορισμένους πόρους μάρκετινγκ σε σύγκριση με αυτά. Ο ανταγωνισμός αυτός κάνει τη χρήση των social media αναγκαία για τα ξενοδοχεία.
Μια ολοκληρωμένη στρατηγική που περιέχει ελκυστικές διαφημίσεις σε συγκεκριμένους επισκέπτες-στόχους μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη επισκεψιμότητα στον ιστότοπου και να μετατρέψει αυτούς τους επισκέπτες σε πελάτες (viewers -> bookers).
Πώς όμως γίνεται αυτό;
Τα Meta-ads είναι ίσως ο πιο δημοφιλής και προσιτός τρόπος στόχευσης κοινού. Επιτρέπουν να στοχεύσετε την ιδανική ταξιδιωτική σας αγορά δημιουργώντας πολύ συγκεκριμένα είδη κοινού με βάση δημογραφικά στοιχεία όπως ενδιαφέροντα, ηλικία, τοποθεσία, μέρη που επισκεφτήκατε, εισόδημα. Τα παραπάνω είναι δυνατά σε Facebook αλλά και Instagram.
Τι μπορεί να επιτευχθεί μέσα από Social Media Ads:
- Αύξηση αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας του ξενοδοχείου
- Προώθηση προσφορών και προνομίων
- Προσέλκυση κοινού-στόχου
- Περισσότερες απευθείας κρατήσεις
- Επανα-στόχευση κοινού
Μέσα από αυτό το case study παρουσιάζουμε μία απλή στρατηγική προσέλκυσης νέων πελατών και επίτευξης αύξησης κρατήσεων.
Η στρατηγική αποτελείται από δύο φάσεις: Η πρώτη φάση στοχεύει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας και την προσέλκυση κοινού (μέσω καμπάνιας “Brand Awareness”, ενώ η δεύτερη φάση (traffic campaign), στοχεύει το κοινό της καμπάνιας brand awareness με στόχο την προτροπή σε κράτηση.
Αποτελέσματα
- Εμφανίσεις: 892.642
- Χρήστες: 644.049
- Συνολικό Budget: 150€
2. Traffic Campaign:
Ένας πολύ γρήγορος τρόπος να ενισχυθεί η προβολή κι οι απευθείας κρατήσεις, είναι η traffic campaign. Με αυτό τον τρόπο, μπορούν να προβληθούν ειδικές προσφορές που προτρέπουν στον υποψήφιο πελάτη να μπει στη σελίδα του καταλύματος. Το πιο σημαντικό σε μία καμπάνια traffic είναι η στόχευση του κοινού. Πετυχαίνετε, έτσι να δουν τις διαφημίσεις σας μεταξύ άλλων και υποψήφιοι πελάτες οι οποίοι γνωρίζουν το brand σας (από την καμπάνια Brand Awareness) έχοντας υψηλότερες πιθανότητες να κάνουν κράτηση.
Περίοδος : Μάιος-Ιούλιος 2024
Στόχος : Αύξηση επισκέψεων στο website και μετατροπή σε κρατήσεις
Περιεχόμενο: Carousel ad
3 Ad Sets : Χώρες στόχους & Engagers
Αποτελέσματα
- 1.901.757 εμφανίσεις
- 779.149 Χρήστες
- 15.046 link clicks
- 0,03 per click
- 400€ Budget
Συμπεράσματα
Το μάρκετινγκ μέσω κοινωνικής δικτύωσης για ξενοδοχεία είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία για την αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας και τα ξενοδοχεία οφείλουν να το χρησιμοποιούν προς όφελός τους. Ο απλούστερος τρόπος μπορεί να είναι η διάδραση και η απλή ανθρώπινη σύνδεση, με άλλα λόγια η αλληλεπίδραση με τους πελάτες.
Οι διαφημίσεις μπορούν να συμβάλουν συμπληρωματικά αλλά σημαντικά στη στρατηγική πωλήσεών σας, ιδιαίτερα δε εάν χρησιμοποιηθούν έξυπνα και στοχευμένα. Επιλέξτε σοφά το κοινό σας, στοχεύστε σε ελκυστικές αγορές και εφαρμόστε μια στρατηγική πώλησης για αυτό το κοινό.
Αυτή η προσέγγιση σάς προσφέρει ενισχυμένη προβολή, αυξάνει τις κρατήσεις και κρατά τους επισκέπτες σε αλληλεπίδραση μαζί σας, με στόχο πάντα την πιστώτητα στο brand σας.
